İptal ve İade Şartları

1. Genel Bilgi

Maria Yılmaz Bale ve Dans Okulu tarafından baleantalya.com üzerinden satılan etkinlik biletleri için iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.

Etkinlik biletleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (g) bendi kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı sözleşmelerdendir. Bununla birlikte, kullanıcı memnuniyetini esas alarak aşağıdaki şartlarda iptal/iade kabul edilmektedir.

2. Müşteri Kaynaklı İptal/İade

  • Etkinlik tarihinden 7 (yedi) gün önceye kadar: Bilet bedelinin tamamı iade edilir.
  • Etkinlik tarihinden 3-7 gün önce yapılan talepler: Bilet bedelinin %50'si iade edilir.
  • Etkinlik tarihinden 3 (üç) günden az kala yapılan talepler: İade kabul edilmez.

3. Etkinliğin İptal Edilmesi

Etkinliğin satıcı (organizatör) veya mücbir sebep (doğal afet, salgın hastalık, resmî makam kararı vb.) nedeniyle iptal edilmesi halinde:

  • Bilet bedelinin %100'ü, hiçbir kesinti yapılmaksızın iade edilir.
  • İade süreci, iptal kararının duyurulmasından itibaren 14 (on dört) iş günü içinde tamamlanır.
  • İade, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden (kredi kartına veya havale aldığı IBAN'a) gerçekleştirilir.

4. Etkinliğin Ertelenmesi

Etkinliğin yeni bir tarihe ertelenmesi durumunda:

  • Mevcut bilet yeni etkinlik tarihinde aynen geçerlidir.
  • Yeni tarih ALICI için uygun değilse, etkinlik gününden önce yapılan iade talepleri için bilet bedeli %100 iade edilir.

5. İade Süreci

İade talepleri aşağıdaki yollarla yapılabilir:

İade talebinde sipariş numarası, ALICI adı, iletişim bilgileri ve iade nedeninin belirtilmesi gerekir.

Onaylanan iade talepleri:

  • Kredi/banka kartı ile yapılan ödemeler: İlgili bankaya bildirildikten sonra 7-14 iş günü içinde karta iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi karta göre değişebilir.
  • Banka havalesi / EFT ile yapılan ödemeler: ALICI'nın bildirdiği IBAN'a, talep onayından sonra 14 iş günü içinde aktarılır.

6. İade Edilemeyen Durumlar

  • Etkinliğe girişin yapılmış olması (QR kodun okutulması) durumunda iade kabul edilmez.
  • QR kodun başkasıyla paylaşılması veya çoğaltılması nedeniyle girişin reddedilmesi durumunda iade yapılmaz.
  • Etkinlik başlangıç saatinden sonra yapılan talepler değerlendirilmez.

7. İletişim

Tüm soru, talep ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Son güncelleme: 06 Haziran 2026